参考答案：A,B,D,E

解析： 组织的整体形象反映在公众对组织其他的要素的评价。这些要素主要包括：(1)公众对组织机构的评价。
(2)公众对组织管理水平的评价。
(3)公众对组织人员素质的评价。
(4)公众对组织服务素质的评价。