以下关于客户接近法中的侧面接近法的表述正确的有（）。

A.侧面接近法也称迂回接近法

B.应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，才能从中发现接近机会

C.是营销员接近客户的最好方法

D.多数情况下需要企业多个部门配合协作

投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。