电子银行业务的优势包括（）。

A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量

B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本

C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力

D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升

E、易于实施客户关系管理

社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是（）。

A.要加强社区绿化管理

B.要建立一个书法艺术室

C.社区应建立一个养老中心

D.按规定应建立一个社区卫生服务中心