参考答案：答案要点：（1）可以满足职工的需要。（1分）（2）人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽。（1分）（3）非正式组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重要的。（2分）（4）非正式组织也是在某种社会环境中存在的，非正式组织为了群体的利益，往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。（2分）