失业率是( )

A．失业人数除以全国总人口

B．失业人数除以扶养总人口

C．失业人数除以全国劳动力总人口

D．失业人数除以全国城镇总人口

在新的流程或者制度颁布后，很多员工不理解，做为基层管理者应该如何做（）

A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门

B.通过沟通，说服下属支持新流程，并严格执行新流程进行管理

C.在通告栏上公布流程后，严格按照新流程管理，对待出现失误的人员进行严格出发

D.以上都是