参考答案：答案要点：领导艺术一般包括统筹全局的艺术、用权的艺术、激励下属的艺术、利用时间的艺术等方面（1分）。统筹全局的艺术：领导者应尽量不参予与己无关的小事，应集中更多的时间，专心自己的事业，抓好事关政策性、全局性、倾向性的工作和问题，严格按照“例外原则”办事，只管那些没有对下授权的例外的事情。（2分）用权的艺术：领导者的权力主要有组织法定权和个人影响权两个方面。首先，要谨慎用权，要严格遵守法定权限，不对上越权和向下侵权，这是权力规则的基本要求。其次，用权要讲求实效，用权主要应用事先诱导、警告、指示的方法，使下级从敬畏感出发，自觉服从领导，同领导者一致行动。再次，要善于授权。（3分）激励下属的艺术：领导者应熟悉激励的基本理论，了解和满足下属的心理需求，激励员工们努力工作。（2分）利用时间的艺术：有效地利用时间是一个优秀领导者最重要的特点之一。要学会合理地安排时间；消除其他时间浪费因素。应根据工作的轻重缓急依次排队，不颠倒工作主次。（2分）