女，22岁。行拔牙术注射麻醉药物时，出现头晕、恶心、胸闷、四肢无力等症状，查：血压90/60mmHg，脉搏65次/分，面部及口唇苍白。

对该患者上述情况的正确处理是（）

A.立即送往急诊室

B.注射麻醉药物完成后抢救

C.停止注药，立即抢救

D.继续注射，完成拔牙

E.观察，暂不处理

3月19日，A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话，举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符，是从其他地方搬过来的。接到举报后，甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查，发现因城区改造拆迁，乙属异地经营。甲根据检查情况，反馈给了专卖部门负责人，及时进行了处理。

请简述处理电话举报和投诉时，在程序上有哪些注意事项？