参考答案：质量事故的管理主要包括：①质量事故的统计上报②质量事故的返工(加固)处理两个方面。
质量事故发生后，要及时向上级和有关部门报告，取得有关部门许可后，要及时组织力量进行处理，并召开专题会，分析原因，查明责任，确定性质，从中吸取教训。班组要做到“三不放过”，即事故原因不清楚不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。
对事故上报，应按规定逐级上报，并由质检部门负责统计返工损失率。