问题 多项选择题

商业银行开展个人理财业务有下列()情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律法规或者合同的约定承担责任。

A.商业银行向客户提供虚假的产品介绍材料和宣传材料的

B.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的

C.商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的

D.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的

E.商业银行未按规定进行客户评估的

答案

参考答案:B, C, D

解析:根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第65条规定,AE选项错误。

判断题
问答题

要求:请找出该事件小张处置的不妥之处
秘书小张身穿牛仔裤来到总经理办公室,敲门后进入:“张总,考虑到这个月活动较多,为您制定了本月的活动时间表。”表格内容正确,内容完整。
张总:“谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话下午去开会,你安排李副总接待下午来访的主要供应商方总。”
小张:“我立刻安排。”回到办公室更改工作日志。办公室文件堆积如山,办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小王进来:“张秘书,下午去工商局,需要开介绍信。”
小张边拿介绍信、公章,边说:“我现在非常忙,你自己开吧,开好后,把介绍信、公章放在桌上。”随后就出门前往李副总办公室。
小张:“这是下午接待方总的接待计划。”
李副总:“接待规格变了,有没有同对方解释。”
小张:“我忘记通知对方,我会立刻向对方解释。”
李副总看了接待计划责备到:“怎么能安排他们参观我们新产品研究中心呢”
小张:“对不起,我立刻重新安排线路。”
下午,小张提前到接待室,整理环境。方总一行人到公司门口,没有人门口迎接自己来到接待室。小张和李副总马上迎接,小张立刻同方总一行人分别握手,并用正确的手势引导客人进入接待室。
小张安排方总一行人坐在门口较近的沙发上,让李副总坐在门口较远的沙发上。
小张的手机突然响起,她向客人抱歉:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接听电话。