参考答案：

是人与人之间通过各种方式的信息交流，在心理上和行为上发生相互影响的过程。沟通具有交流信息、传递情感和调节行为的功能。沟通可以通过言语、文字、表情、手势等方法来交换彼此的思想和情感，沟通是一切人际关系的前提和基础。