营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后，应收集客户的以下证明资料存档备查（）

A、车主身份证复印件

B、车辆行驶证复印件

C、营运证复印件

D、以上都不需要

客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点的呢？”这属于以下哪种类型的提问（）

A.启发型提问

B.协商型提问

C.限定型提问

D.求教型提问