参考答案：

DSS的特征可归纳如下：

·面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高，说明不够充分的问题。 

·把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，所以DSS一般具有较高的分析数据的能力。 

·易于使用，特别适合于非计算机专业人员以交互法方式使用. 

·强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性. 

·支持但不是代替高层决策者制定决策.