一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

A.销售管理

B.营销管理

C.客户服务和支持

D.呼叫中心管理

E.现场服务管理

（）表现为：盲目追求资产阶级的生活方式，沉溺于声色犬马之中，流连于软玉温香之间。

A.人生价值功利化倾向

B.生活方式享乐化倾向

C.对配偶、子女、亲属等的放纵化倾向

D.人际关系庸俗化倾向