通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的是( )。

A．工作说明书

B．工作分析报告

C．工作日志

D．工作规划书

下列叙述不正确的是

A．模式也称为逻辑模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述

B．外模式也称用户模式，一个数据库可以有多个外模式

C．内模式也称物理模式，一个数据库可以有多个内模式

D．数据库系统是由外模式、模式和内模式三级组成