一切险的保险责任，除包括平安险和水渍险的所有责任外，还包括被保险货物在海上运输途中由于各种( )所造成的全部损失或部分损失。

A．外来原因
B．特殊原因
C．自然灾害
D．非正常原因

下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

A．不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐

B．不准吸烟、吃零食、打瞌睡

C．不准在营业区域内吃饭和娱乐

D．临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信