参考答案：

①文化因素：文化，亚文化和社会阶层；

②社会因素：相关团体、家庭、角色及社会地位；

③个人因素：年龄及生命周期、职业、经济环境、生活方式、人格物质与自我观念；

④心理因素：动机、认知、经验、信念与态度