问题 问答题

一天早上,旅游团按规定时间集合时,地陪发现住在单人房间的外籍人士X先生没有到。等了一会儿,他让已到的游客先在酒店大厅休息,自己与全陪上楼寻找。X先生的房门紧闭,敲门、打电话均无人应答。地陪请楼层服务员将房门打开后,发现X先生僵卧在床,俩人吓得跑出房门冲到楼下大厅。地陪惊慌失措地告诉游客,X先生已死在床上,并马上报告了地接旅行社,然后心神不安地在大厅里等候旅行社有关人员的到来。请运用所学知识,回答下列问题:

怎样正确处理此类游客死亡事件?(6分)

答案

参考答案:处理方法:(1)发现死亡后,马上报告地接社,按地接社领导的指示做好善后工作。(2)保护好现场,请公安部门开具死亡证明书。(3)稳定旅游团中其他旅游者的情绪。(4)继续作好旅游团的接待工作。(5)如死者的亲属不在身边,导游应与旅行社和领队协商立即通知死者亲属,如亲属系外籍人士,应提醒领队或经由外事部门及早通知死亡者所属国驻华使、领馆。(6)向领队及亲友仔细汇报死因。(7)把公安局出具的死亡证明书盖印后分别交给亲属、领队及旅行社。(8)对死者的尸体一般不做解剖,如需解剖则需要亲属或领队提出书面申请,经公安部门同意后方可进行。(9)死者的遗物由其亲属或领队,死者生前好友代表、全陪、地接社代表共同清点,列出清单,一式两份,上述人员签字后分别保存。遗物由死者亲属或领队带回。(10)遗体的处理:一般以当地火化为主,遗体火化前,由死者的亲属或领队写出火化申请书,交我方保留。(11)死者的亲属要求将遗体运送回国,除需办理上述手续外,由医院对尸体进行防腐处理,由殡仪馆成殓,并发给装殓证明书。(12)如旅游者死亡地点不是出境口岸,应由地方检疫机关发给死亡地至出境口岸的检疫证明和“外国人运带灵柩许可证 ”,然后由出境口岸检疫机关发给中华人民共和国XX检疫站“尸体/灵柩/进/出境许可证”,再由死者所持护照国驻华使、领馆办理一张遗体灵柩经由国家的通行护照,此证随灵柩一起同行。(13)亲友在华期间费用自理。(14)写出整个事故报告,上交旅行社。

单项选择题
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