参考答案：

解析：知识点包括：·软件测试过程的关键活动：·测试需求分析·制定测试计划·测试设计·测试执行·测试分析与总结 质量保证手段：·制定质量保证计划、质量体系建立·测试活动审核、测试文档评审·测试过程数据的收集、度量与分析

[分析]： 考查软件测试过程的关键活动，以及保证软件测试质量的手段。 软件测试过程的关键活动与软件开发过程的关键活动有类似点，包括测试需求分析、制定测试计划、测试设计、测试执行、测试分析与总结； 软件测试质量的保证手段包括：制定质量保证计划、质量体系建立：测试活动审核、测试文档评审；测试过程数据的收集、度量与分析等。