()属于导游人员常规服务的技能。
A.选择合适的工作位置
B.给游客摄影停留的时间
C.抓住散客旅游的特点
D.了解游客心理
E.提供个性化服务
参考答案:A, B, C
婴儿,生长发育良好,无发热,无盗汗,未种过卡介苗。为补种卡介苗,应先进行哪项检查
A.胸片B.肝功能C.肝脾B超D.免疫球蛋白E.结核菌素试验
怎样树立正确的服务观念?