问题 判断题

对个别旅游者的刁难和挑衅,绝不能一听就头脑发胀,跳起来与其针锋相对,高声驳斥,而正确的做法,在一般情况下应是“冷处理”。( )P103

答案

参考答案:

填空题
单项选择题