对于农信银系统通存通兑业务差错，操作原因导致的差错是指因代理行经办人员操作失误造成的差错，不包括（）。

A.记账反方

B.记账金额错

C.重复提交交易

D.响应超时

社会工作者在制订好服务工作计划后还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，工作协议一般包括服务目标.服务的内容和采用的方法.服务双方应有的权利和义务以及双方()个方面的内容。

A、2

B、3

C、4

D、5

E、6