阻塞状态根据产生的原因可分为_______、等待阻塞和其他阻塞。
参考答案:对象锁阻塞
( )等,是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的团队成员信息。
A.客源国(地)及其习俗和热门话题
B.团员人数、用房数量和房型
C.旅行社标识或提供给团队成员的标志物
D.每个旅游者的基本情况,含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
E.旅游者中具有共性的特征,包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面
通过公共关系管理,组织可以在()等方面提高员工的素质。
A.交往合作意识
B.公众至上意识
C.个人形象意识
D.长远利益意识
E.与时俱进意识