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问题单项选择题

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。

A、成本质量

B、成本质量和服务质量

C、服务质量

D、产品质量和售后服务质量

答案

参考答案：B

填空题

若a=10，b=20，则表达式!(a＜b) 的值是______。

填空题

中餐上菜掌握的规则是先凉后热、先菜后点、先咸后甜、（）、先清淡后肥厚、先优质后一般。