参考答案：邮件题
①在“考试模拟软件”中选择[答题]|[启动OutlookExpress]，启动“Outlook Express 6.0”。
②单击“接收邮件”邮件按钮，接收完邮件之后，会在“收件箱”右侧邮件列表窗格中有一封邮件，单击此邮件，在下方窗格中可显示邮件的具体内容。
③在“附件”中右键单击附件名，弹出快捷菜单，选择“另存为”命令，弹出“附件另存为”对话框，在“保存在”中打开考生文件夹，在“文件名”中输入“附件.zip”，单击“保存”按钮完成操作。