某咨询单位刚刚取得乙级工程咨询资质，该咨询单位希望借此对企业的咨询业务进行调整，并借助人员的引进优化进入电力行业咨询领域，企业首先对电力行业咨询市场进行了调查，内容主要包括政治法律环境、经济环境、社会人文环境、技术应用环境，调查认为电力行业咨询市场可以为公司发展提供较好的市场机会，该企业随即制订了具体的市场营销计划，并针对电力行业咨询涉及项目规模较大、相关法律法规繁多，社会影响较大的特点，进一步强化了企业的风险管理体制。
【问题】工程咨询的市场调查内容除题上提到的政治法律、经济社会、人文技术环境外，还应包括什么内容
2．工程咨询业务市场的主要营销手段包括哪些
3．咨询单位的风险管理策略包括哪些方面的内容
4．该单位在业务调整后很快接受了一个中小型水电建设项目的咨询委托，需要帮助委托人从甲、乙两套设备方案中选取较优方案，表3-1、表3-2分别为两套方案的成本费用表和技术性能评分表，已知该项目经营期限20年，基准收益率为8%，方案评选中成本费用和技术性能两方面的权值分别为0.7和0.3，试利用系统分析法给出咨询建议。
表3-1 备选方案成本费用表 单位：万元
| 方案 | 购置安装成本 | 设备残值折现 | 年运营维护费用 |
| 方案甲 | 7900 | 1500 | 50 |
| 方案乙 | 6800 | 800 | 36 |
表3-1 备选方案成本费用表 单位：万元
| 定性评价项目 | 技术先进性 | 环保水平 | 节能水平 |
| 权重 | 0.4 | 0.3 | 0.3 |
| 方案甲 | 0.7 | 0.8 | 0.6 |
| 方案乙 | 0.6 | 0.6 | 0.8 |
参考答案：
1.工程咨询的市场调查内容除政治法律环境、经济环境、社会人文环境、技术应用环境外，还应该包括对工程咨询市场的容量分析。
2．工程咨询主要的营销手段包括：
(1)建立网页；
(2)争取客户推荐：
(3)广告宣传；
(4)树立品牌形象：
(5)出版专业出版物；
(6)保持良好的公共关系。
3．咨询单位的风险管理策略主要包括以下几个方面的内容：
(1)建立规范的内部治理结构；
(2)健全内部风险控制制度；
(3)建立咨询单位的信用评级制度；
(4)建立责任赔偿制度；
(5)推广担保制度；
(6)建立工程保险制度；
(7)实行合伙人机制。
4．电力行业的设备方案选择必须要在满足项目需求的前提下，达到费用水平较低，技术先进水平、环保水平及节能水平较高的目标，因此需要对这些因素进行系统量化分析，计算得到方案甲、乙系统综合优势得分，并据此进行方案选择。
(1)根据表3-1数据可以计算备选方案A、B的年费用分别为：
AC甲＝(7 900-1 500)×(A/P，8%，20)+50＝701.84万元
AC乙＝(6 800-800)×(A/P，8%，20)+36＝647.1万元
计算成本费用优势评分分别为：
(2)根据表3-2数据计算备选方案A、B定性因素综合评分：
MN甲＝0.7×0.4+0.8×0.3+0.6×0.3=0.7
MN乙=0.6×0.4+0.6×0.3+0.8×0.3=0.66
(3)根据定量定性权重和评分计算备选方案综合优势得分：
M甲=0.48×0.7+0.7×0.3=0.546
M乙=0.52×0.7+0.66×0.3=0.562
根据评价得分，建议项目选择设备方案乙。