邮政企业提供格式条款要遵守（）的规定，承担主动提示、说明的义务，如不主动履行该义务，则该条款无效。

A.劳动法

B.民法通则

C.合同法

D.经济法

信息处理的程序和方法包括（）。

A、鉴别

B、筛选

C、整序

D、加工

E、研究