问题
问答题
由于天气原因，日本游客去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上，但晚上十点机场宣布取消当日的航班，游客情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，你做为地陪该怎样妥善处理？
答案
参考答案：（1）地陪应道歉并说明由于天气这种不可抗逆的因素造成的，请游客能予谅解，稳定游客情绪。
（2）立即问清第2天起飞的时间，班次，并安排行李等事宜。
（3）尽快解决游客食宿问题。
（4）通知游客第2天起床、早餐及出发时间、地点。
（5）通知旅行社计调部门通知下一站。