参考答案：(14) 用户

解析：【命题目的】本题主要考查了数据库管理系统的地位。
【解题要点】在计算机软件系统的体系结构中，数据库管理系统位于用户和操作系统之间。
【考点链接】掌握数据库管理系统的功能。