参考答案：

(1)产品核心层，产品核心层代表产品的功能和效用，是满足消费者需求的核心内容。 (2)产品的有形特征层，产品的有形特征层是指消费者能够直接观察到的、反映产品内在和外部质量的部分特征。 (3)产品的附加利益层，指供应产品时伴随的各种服务。