Y型管是实验改进时经常使用的仪器．

（1）用图1所示装置研究可燃物燃烧的条件．已知：白磷的着火点为40℃，红磷的着火点为240℃．

①若在a处放置红磷，在Y型管中可以观察到的现象是　                        　．

②若要研究可燃物燃烧的另一个条件，应在a处加入　                               　．

（2）用图2所示装置可以研究二氧化碳的相关性质．

①在不打开装置的情况下，将Y型管I向右倾斜，使稀硫酸流入碳酸钠中，再恢复至图示装置的角度，即可产生二氧化碳．Y型管II中的现象是　                                                   　．

②不改换实验仪器，将上述实验进行修改，即可证明二氧化碳的密度大于空气密度．修改方法是　    　．

对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

A.可以不理睬

B.限时回复

C.我无权解决，请找领导

D.热情接待，认真聆听