从猿进化到人，要经历一个十分漫长的过程，作用于这一过程中的最主要因素是[ ]
A．直立行走
B．手的发展
C．语言的产生
D．劳动
答案：D
中国顾客满意指数是我国研究并建立的一种新的宏观经济指标和______指标。
A．经营评价
B．质量评价
C．服务评价
D．体系评价
时间管理的三大观念（）
A、时间观念
B、价值观念
C、效率观念
D、效能观念
