管理角色中的信息角色包括()
A、监督者
B、传播者
C、发言人
D、企业家
E、谈判者
参考答案:A, B, C
(一) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
销售人员发现,顾客普遍希望买到物美价廉的电脑,这反映了质量的______。
A.相对性
B.广义性
C.经济性
D.时效性
简述唐吉诃德主仆在“驴鸣镇”的遭遇。