参考答案：非正式组织有两种功能: 正功能和负功能。非正式组织的正功能主要表现为：　　(1)调节、弥补正式组织的不足;　　　　(2)加强组织内部的意见沟通;　　(3)增强成员内部凝聚力;(4)促进组织成员遵从团体的文化价值规范，进而增进团结;(5)加强对组织成员的控制;　　(6)给组织成员以社会满足感;　　(7)改善组织气候，有利于组织目标的实现，促进人的全面发展。　　非正式组织的消极功能主要有：　　(1)反对变革;　　(2)任务冲突;　　(3)传播谣言;　　(4)顺应沟通。

解析：(以上要点每点1分，另4分按阐述情况酌情给分)