投资规划准备工作不包括( )。

A．预测未来客户未来需求

B．树立并协助客户建立正确的投资观念

C．熟悉所有已经收集整理的客户信息以及整体理财规划状况

D．分析预测宏观经济形势

人本主义心理咨询师认为影响咨询进程和效果最关键的咨询特质是（）。

A、好感

B、共情

C、悦纳

D、关注