“物流冰山”学说提出企业的物流费大量的用于向外支付，企业内部的消耗只是“冰山”的一角。

（）可以用于质量问题的原因分析。

A.流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析

B.描述性统计、分层法

C.头脑风暴、质量机能展开

D.方差分析