对企业形象理解正确的是()。

A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

B．企业形象是企业文化的综合表现

C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

简单判断系统故障的可能（），描述故障的现象、可能的原因、造成的后果。

A、后果

B、死机

C、效果

D、原因