网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式如（）等对商店经营的商品进行查询和浏览。

A.产品组合

B.关键字

C.产品分类

D.偏好组合

调车作业盯控“四关键”不包括（）。

A.关键环节

B.关键时段、地点

C.关键进路

D.关键人员