关于方差分析,下述正确的是()
A.F值不会是负数
B.F值不会小于1
C.F值可以是负数
D.组间MS不会小于组内MS
E.组间SS不会小于组内SS
参考答案:A
下列档号的标识方法正确的是()
A、全宗号-目录号-案卷号
B、全宗号-分类号-件号
C、全宗号-类别号
D、全宗号-类别号-件号
以投诉处理流程为例,简要说明一线客服代表为处理好投诉,需要占有的资源。