压力与应对心理支持的操作要点（）

A、根据患者认知和生理功能来确定表达愤怒的适当行为

B、建立良好的护患关系，与患者深入沟通交流

C、分析应激产生的原因和经过，进行解释疏导

D、指导患者如何应对应激、消除应激源

E、鼓励家属对患者的支持，缓冲患者的应激反应，使其树立治疗和战胜疾病的信心

下列各项中，不属于行政处罚与行政处分的区别的是( )。

A．实施的主体不同
B．制裁的对象不同
C．行为的性质不同
D．行政处罚属于行政制裁，行政处分不是