在大多数企业中，都存在着对该组织成功起关键作用的因素，一般称为______。
参考答案：企业经营关键成功因素
在督导过程中，督导对被督导者的( )有时比提供意见更重要。
A．提问
B．接纳
C．聆听
D．同感
E．尊重
铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
