站在清澈的湖边，会看到水中鱼儿在白云里穿行的景象．这时人所看到的鱼是由于光的______而形成的______（选填“实”或“虚”）像，而水中出现的白云是由于光的______形成的．

组织的对外宣传和传播工作，在整个公关工作中占有相当重要的位置，它主要包括的内容有：（）。

A.组织的重要活动信息

B.组织发展中的重大失败信息

C.组织的产品与服务信息

D.组织中典型人物的信息

E.组织中涉及商业机密的信息