企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响
A．少数顾客的特殊要求
B．竞争环境及行业传统
C．销售人员
D．企业的技术特征
参考答案：B
在社交场合致意的方式有哪几种
水痘的临床表现是以发热及皮肤分批出现什么为特征
A．斑疹、脓疱、结痂B．丘疹、疱疹、结痂C．斑疹、丘疹、疱疹D．斑疹、丘疹、脓疱E．斑疹、丘疹、结痂
