企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响
A．少数顾客的特殊要求
B．竞争环境及行业传统
C．销售人员
D．企业的技术特征
参考答案：B
被称为“一代天骄”的蒙古族英雄是[ ]
A、阿骨打
B、元昊
C、铁木真
D、忽必烈
下图为国际主要粮食价格与我国同期市场价格比变化趋势图，读图反映了( )
A．国际粮价高于我国
B．国际粮价呈上升趋势
C．我国粮食生产成本高
D．我国粮食产品质量高
