企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响A．少数顾_爱下问搜题

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问题单项选择题

企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响

A．少数顾客的特殊要求

B．竞争环境及行业传统

C．销售人员

D．企业的技术特征

答案

参考答案：B

单项选择题共用题干题

男性，40岁，不慎从高空坠地后出现呼吸困难、发绀、出冷汗。体格检查：心率110次／分，血压9／6kPa（68/45mmHg），气管左偏，颈部广泛皮下气肿，右胸廓饱满，叩诊鼓音，右肺呼吸音消失。

最可能的诊断是（）

A.血胸

B.肺挫裂伤

C.创伤性湿肺

D.张力性气胸

E.创伤性窒息

填空题

在传统的集合运算中，关系R和关系S的差的结果可表示为(t表示元组) 【17】。