关于接待礼仪原则，下列描述正确的是（）。

（1）“三A.”原则实际是服务态度问题，要求我们将客户视为衣食父母，自然而然地接近、认可和容纳对方。

（2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势，对今后的交流沟通产生重要影响。

（3）要积极创造条件，努力形成与客户的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中。

（4）大堂经理在提供服务的过程中，将客户所受的干扰积极降低到最低程度，使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。

A.（1）（2）（3）（4）

B.（1）（2）（4）

C.（2）（3）（4）

D.（1）（2）（3）

在结算过程中为了结算方便，销售总金额如果有零头时，往往抹去零头，T+可以通过哪个功能实现这种业务？（）

A.整单折扣%

B.客户价格等级

C.整单折扣金额

D.客户协议价格