参考答案：原因：

1.有关人员不认真，麻痹大意，制度不严，管理不善，违反操作规程；

2.罐周围用火，雷击，静电以及其它方面，火源，使油温达到自燃燃点等。

处理方法：

1.马上报警，停止收发油；

2.邻近油罐喷水冷却，处理好围墙，下水等，防止蔓延；

3.在可能的情况下，将临近的油罐的油品倒出。