有关化学烧伤下列说法正确的是（）

A.化学物质不同，局部损害方式也不同

B.烧伤严重程度主要取决于化学物质的性质

C.防治中毒需静脉补液及增加尿量

D.碱烧伤主要是凝固皮肤组织蛋白，形成一层痂壳

E.酸烧伤创面界限明显，但一般较碱烧伤深

关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间