第二题:市场监管(15分):经营户A在某市商业区某星级酒店内,经营时间为下午4点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 经营户B在某车站附近,经营场所面积约100平方米,经营时间为平时早上7点至晚上11点。经营方式为开架自选销售,在收银处统一结帐。经营商品多为烟、酒、茶叶、干粮、方便食品、药品、饮料、日用小百货等。 经营户C在某市中心,经营场所面积达到8000平方米,经营时间为早上8:30点至晚上11点,采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式,经营若干大类商品;实行统一管理,分区销售。有电子化收银管理系统。
请比较经营户B和经营户C分别所属零售业态在满足顾客需求、营业面积方面的不同之处。(4分)
参考答案:(1)便利店和商场在满足顾客需求方面的不同在于:便利店主要满足消费者便利性需求;(1分)商场主要满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求。(1分)(2)便利店和商场在营业面积方面的不同在于:便利店的营业面积一般在100平方米左右;(1分)商场的营业面积至少在2000平方米以上,(0.5分)多在6000-20000平方米之间。(0.5分)