通过使消费者增加其（），零售商可以获取一份额外溢价收入。

A、信息搜索成本

B、转换成本

C、购物成本

D、讨价还价成本

最为基本和传统的城市公用事业行业包括（）

A、公共交通

B、自来水

C、煤气

D、电力