旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的，在有形产品一定的基础上，服务质量的高低主要取决于（）与（）的素质。
参考答案：旅游企业；服务人员
2002年，我国职业病防治法正式颁布实施，卫生部与劳动保障部发布《职业病目录》，确定我国法定职业病为大类，115种。（）
A.3
B.5
C.10
D.11
掌状三出复叶
