旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的,在有形产品一定的基础上,服务质量的高低主要取决于()与()的素质。
参考答案:旅游企业;服务人员
在期货交易中,当现货商利用期货市场来抵消现货市场中价格的反向运动时,这个过程称为()。
A.杠杆作用
B.套期保值
C.风险分散
D.投资“免疫”策略
在物流市场调查中,初级资料搜集常用的方法是()。
A.询问法
B.观察法
C.报告法
D.文案调查法