旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的,在有形产品一定的基础上,服务质量的高低主要取决于()与()的素质。
参考答案:旅游企业;服务人员
煮沸强度是指()
眼局部长期使用皮质类固醇可引起的副作用是()。