宋代的景德镇窑以烧造富有特色的（）器著称。
A．白瓷
B．黑瓷
C．青瓷
D．影青瓷
参考答案：D
ELISA试验可用作检测（）
A、特异性抗原
B、特异性抗体
C、细胞因子
D、糖蛋白
请简述一下投诉处理技巧中保持冷静的的具体做法？
