土地面积的量算应该采用实地量距法,而不应该采用坐标解析法和图解计算方法。
参考答案:错
解析:土地面积的量算有三种方法,包括实地量距法、坐标解析法和图解计算法。
以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。
A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段
C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部,不涉及到其他部门
D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南
下列说法哪一个是正确的?()
A.质谱分析是一种测量分子质量的分析方法
B.质谱分析是一种测量离子带电状态的分析方法
C.质谱分析是一种测量离子质荷比的分析方法
D.质谱分析是一种测量分子结构的分析方法